Foire aux questions

Vous prévoyez acheter un véhicule d'occasion ou vous avez besoin d'un entretien mécanique directement à votre porte? Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions concernant nos inspections avant achat et nos services mobiles à Trois-Rivières.

Tout ce que vous devez savoir

Chez securoule.ca, la transparence et la tranquillité d'esprit de nos clients sont au cœur de nos priorités. Consultez les détails de notre fonctionnement pour planifier votre rendez-vous en toute sérénité.

Comment se déroule une inspection avant achat?

Nous nous déplaçons directement chez le vendeur ou chez vous. Le véhicule doit être accessible et le vendeur doit être présent ou avoir formellement autorisé notre visite. L'inspection dure généralement entre 30 minutes et 2 heures selon le modèle et le type de vérification requis.

Que contient le rapport remis après l'inspection?

Vous recevez un rapport complet et détaillé incluant les vérifications effectuées, l'historique disponible, les anomalies détectées et des photos explicatives au besoin. Nous prenons le temps de vous expliquer chaque point pour vous aider à prendre une décision d'achat éclairée.

Quels sont les services d'entretien mobile offerts?

Nous assurons l'entretien courant à domicile : changement d'huile, remplacement ou vérification de la batterie, ainsi que le service de permutation ou remplacement de pneus. Nous nous concentrons sur ces interventions rapides et préventives.

Prenez-vous en charge les réparations mécaniques majeures?

Non, nous nous concentrons exclusivement sur l'inspection préachat et les interventions mineures d'entretien. Pour les réparations complexes (moteur, transmission, direction lourde), nous vous orientons vers des ateliers de mécanique qualifiés de la région.

Quel espace dois-je prévoir pour un entretien à domicile?

Pour intervenir en toute sécurité, nous avons besoin d'un espace de stationnement plat et sécuritaire (une entrée de cour privée ou un garage adapté). Le client doit également demeurer joignable ou disponible pendant la durée de l'intervention.

Quelle est votre zone de déplacement?

Nos services mobiles et nos inspections couvrent principalement la ville de Trois-Rivières et ses environs immédiats. Contactez-nous pour confirmer la disponibilité selon votre adresse exacte.

Les pièces et les frais de déplacement sont-ils inclus?

Nos tarifs sont transparents et clairement détaillés avant chaque intervention. Selon la formule choisie, les pièces (filtres, huile, batterie) et le déplacement peuvent être inclus ou spécifiés en amont dans votre devis.

Que se passe-t-il en cas de météo difficile?

La sécurité de votre véhicule et de notre technicien est primordiale. En cas de tempête de neige, de pluie verglaçante ou de conditions météo extrêmes, le rendez-vous est reporté d'un commun accord sans pénalité.

Achetez et roulez en toute confiance

Prêt à faire inspecter un véhicule d'occasion ou à planifier l'entretien de votre voiture à votre domicile? Découvrez nos forfaits et prenez rendez-vous dès aujourd'hui.